img Wij hebben de beste letselschade experts in heel Nederland en adviseren u kosteloos

Letselschade en social media: een “lastige” combinatie

fb-letselschade

Het is voor verzekeraars heel gemakkelijk om informatie over u te zoeken op internet. Daar bestaan zelfs interne checklists voor.
Op zich is daar niets mis mee. Maar wanneer die verzekeraar uw tegenpartij is en u van hen afhankelijk bent voor de vergoeding van uw letselschade, kan dat ook heel anders uitpakken.

Letselschadevergoeding en Facebook

Zo kan Facebook een belangrijke rol spelen bij het vaststellen van iemands letselschadevergoeding. Dat blijkt uit een uitspraak van de rechtbank Noord-Nederland van 26 november 2014.

Een jonge dame loopt letselschade op door een verkeersongeval. De verzekeringsmaatschappij van de veroorzaker erkent de aansprakelijkheid volledig. Tot zover niets aan de hand.

De vrouw heeft de verzekeraar aangegeven dat zij als gevolg van het ongeval hoofdpijn- en migraineklachten heeft. Haar werk, het verzorgen van haar kinderen en sociaal leven worden door deze klachten in hoge mate gehinderd. Inspanningen zijn problematisch en zijn zeer beperkt van aard, aldus het slachtoffer.

Verzekeraar gelooft de dame niet

Bij de verzekeraar ontstaat er naar aanleiding van een bespreking met de vrouw twijfel over de juistheid wat zij zegt. Daarom is die verzekeraar een eigen intern onderzoek gestart.

Uit het onderzoek in de eigen systemen van de verzekeraar blijkt dat de vrouw actief is als dierenarts, omdat zij daartoe een beroepsaansprakelijkheidsverzekering had afgesloten.

Het onderzoek op internet, waarbij onder meer de Facebookpagina van de vrouw werd bezocht, wees uit dat zij paard rijdt, deelneemt aan dressuurwedstrijden, bijscholing volgt en een actief gezins- en sociaal leven leidt.

Op basis van deze informatie vond de verzekeraar het tijd worden om over te gaan tot een persoonlijk onderzoek.

Persoonlijk onderzoek

Omdat de aansprakelijke verzekeraar het vermoeden kreeg dat er sprake was van fraude, werd er daarna persoonlijk onderzoek gedaan. Overigens mag dat volgens de weg niet zomaar.

Toen de vrouw daar achter kwam, stapte ze naar de rechter. Ze vond namelijk dat het onderzoek onrechtmatig was.googlende verzekeraars
De rechtbank dacht daar heel anders over. Volgens de rechter mocht de verzekeraar in dit geval een feitenonderzoek in te stellen. Omdat er door de eerdere onderzoeken twijfel was ontstaan over het waarheidsgehalte van de uitlatingen van het slachtoffer. Toen deze gegevens het wantrouwen bevestigde, mocht de verzekeraar het onderzoek uitbreiden tot internet, aldus de rechter. Dat toen ook de Facebookpagina van de dame door de verzekeraar is bekeken, is niet onrechtmatig. De gegevens en foto’s op dat medium zijn namelijk bewust door de dame openbaar gemaakt.

Het was volgens de rechter geoorloofd om daarna een persoonlijk onderzoek in te stellen. Het verzoek van het slachtoffer, om het bewijs dat met het persoonlijk onderzoek is verkregen buiten beschouwing te laten, werd afgewezen.

Deze uitspraak heeft ongetwijfeld gevolgen voor de schadevergoeding die zij ontvangt. Wellicht dat zij nu zelfs al ontvangen voorschotbedragen aan de verzekeraar moet terug betalen.

Let op met wat u op internet zet!

Deze dame heeft uiteraard niet juist gehandeld en dat straft de rechter af. Maar hoe dan ook, u loopt het risico dat een aansprakelijke verzekeraar op internet naar gegevens over u zoekt. En stel nou dat u precies dat ene uitje met uw gezin dat u net wel kon volhouden met anderen deelt. Terwijl u de volgende dag volkomen uitgeput was….

Facebook vult zich met foto’s en berichten over (sociale) activiteiten. Slachtoffers zijn zich er vaak niet van bewust dat ook verzekeraars deze social media raadplegen. Dit kan betekenen dat een letselschadezaak een hele andere wending krijgt. Soms volkomen begrijpelijk, maar soms ook volkomen ten onrechte.

Verzekeraars en social media: inderdaad een “lastige combinatie”.

Schakel altijd een deskundig letselschadebureau in

U doet er altijd beter aan om bij letselschade meteen een letselschadebureau in te schakelen. Alleen hierdoor voorkomt u dat een aansprakelijke verzekeraar dingen doet die niet mogen. Uw letselschadespecialist zal u ook adviseren wat u beter wel en beter niet kunt doen.

De kosten van juridische hulp bij letselschade moeten door de tegenpartij worden vergoed. Dus naast al uw andere schade. In feite kost het inschakelen van een letselschadebureau u hiermee niets.

Heeft u letsel heeft opgelopen door schuld van een ander en heeft u behoefte aan een volledig vrijblijvend en kosteloos advies? Neem dan direct contact met ons op en u hoort meteen waar u aan toe bent.

Wij helpen u goed en wij helpen u graag!

Letselschade en social media: een “lastige” combinatie 5.00/5 (100.00%) 1 vote

Nuttig? Deel artikel: